زيارات مفاجئة وقرارات حاسمة .. الأنصاري يرفع كفاءة الخدمات بالمراكز التكنولوجية

فاجأ الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الجيزة، المراكز التكنولوجية في حي الوراق ومدينة منشأة القناطر بزيارات مفاجئة، حيث وقف بنفسه على شباك المعاملات لمتابعة انتظام سير العمل والتأكد من تقديم الخدمات للمواطنين بسهولة ويسر، خاصة للمتقدمين لاستيفاء ملفات التصالح على مخالفات البناء، إلى جانب الخدمات الأخرى مثل تراخيص البناء، توصيل المرافق، وخدمات التوثيق.
واطلع المحافظ على حجم المعاملات اليومية والخدمات المقدمة، والتي شملت الاستفسار عن الأحوزة العمرانية، وطرق التقدم للحصول على التراخيص، والتصالح على مخالفات البناء وفقًا للقانون، بالإضافة إلى عدد من المعاملات الخدمية الأخرى المرتبطة باحتياجات المواطنين.
وخلال الجولة، التقى المحافظ بعدد من المواطنين المترددين على المراكز التكنولوجية، واستمع إلى ملاحظاتهم ومقترحاتهم بشأن مستوى الخدمة المقدمة، موجّهًا المسؤولين بسرعة حل أي مشكلات أو معوقات والعمل على تحسين جودة الخدمات.
كما تابع المحافظ إجراءات استلام المواطنين لنموذج (8) الخاص بالتصالح على مخالفات البناء، للتأكد من انتظام الإجراءات وسرعة إنجازها، مع التأكيد على الالتزام بتطبيق القانون وتحقيق العدالة في تقديم الخدمات.
وخلال جولته، ناقش المحافظ مع العاملين بالمراكز التكنولوجية سبل تطوير منظومة العمل وآليات تحسين الأداء، مؤكدًا أهمية تسهيل الإجراءات وتذليل العقبات أمام المواطنين، خاصة كبار السن وذوي الهمم.
وقال المحافظ:”إنجاز معاملات المواطنين هو أساس عملكم، ويجب توضيح المدة الزمنية لكل طلب وإبلاغ المواطن بموعد الانتهاء منه حتى يتسنى له الحضور لاستلامه في الوقت المحدد، دون الحاجة للتردد يوميًا على المركز وإرهاقه.”
وأكد الدكتور الأنصاري أن المراكز التكنولوجية تُعد الواجهة الرئيسية التي تعكس مستوى التطوير الإداري الذي تسعى الدولة لتحقيقه، مشددًا على ضرورة تقديم الخدمات للمواطنين بكفاءة وسرعة.
رافق المحافظ خلال جولته كل من السيد محمد مرعي، السكرتير العام المساعد لمحافظة الجيزة، والسيد وائل شعبان، رئيس الإدارة المركزية لشؤون مكتب المحافظ.