كتب: عماد جبر
يواجه منا العديد من المشاكل فى حالة فقد كارت شحن عداد الكهرباء ، خاصة إذا لم يكن مسجلا باسمه ولا يعرف ما هى الاجراءات المتبعة لاستخراج بدل فاقد ويطرح المواطنين عدة اسئلة منها ما هى الإجراءات التى يجب اتباعها فى حالة فقدان كارت شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع، خاصة إذا لم يكن مسجلا باسمه ولا يوجد صاحب العداد لمساعدته على استخراج بدل فاقد للكارت، و فيما يلى أهم الخطوات التى يجب اتباعها:
- يتوجه المواطن إلى قسم الشرطة لعمل محضر ويثبت فيه تاريخ فقده لكارت الشحن المسبق الدفع حتى ولو لم يكن مسجلا باسمه
- يتوجه بعد ذلك إلى فرع الإدارة الهندسية التابع له مالك العداد ومعه إيصال برقم محضر الفقد لتقديمه إلى الإدارة الهندسية لشركة الكهرباء ومعه ما يثبت علاقتة بالعين المركب بها العداد ( عقد ملكية او عقد إيجار موثق).
- يتم سداد مقابل بدل فاقد لكارت الشحن بالقيمة المقررة، وسيتم استلام الكارت الجديد في نفس اليوم إذا كان يوجد به رصيد بنفس القيمة التي كانت في الكارت المفقود، أما اذا كان لا يوجد بالكارت المفقود رصيد ففى هذه الحالة يحتاج الكارت إلى تفعيل الرصيد علي الشبكة ويسلم العميل الكارت الجديد بعد 24 ساعة .