رسالة هامة من القابضة لمياه الشرب للمواطنين قبل عيد الفطر

في إطار استعداداتها لاستقبال عيد الفطر المبارك، أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي رفع درجة الاستعداد القصوى للتعامل مع أي مشكلات طارئة قد تواجه الشبكات والمحطات خلال فترة الإجازة.
ووجّه المهندس ممدوح رسلان، رئيس الشركة القابضة، بتشكيل غرف طوارئ في جميع الشركات التابعة، لضمان سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، خاصة تلك المتعلقة بظهور الطفوحات في الشوارع أو جودة المياه. كما شدد على انتظام العمل بجميع المحطات والشبكات على مستوى الجمهورية، واستمرار العمل بنظام الورديات لضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع.
وأشار رسلان إلى تواجد فرق من الكيميائيين بمعامل الشركات لإجراء اختبارات دورية على المياه من المحطات والشبكات، واتخاذ الإجراءات الفورية حال رصد أي مشكلات. وأكد أن البلاغات والشكاوى متاحة للمواطنين على مدار 24 ساعة من خلال الخط الساخن 125 لمياه الشرب والصرف الصحي، إضافة إلى الرقم 175 لشكاوى الصرف الصحي في القاهرة والإسكندرية.
ودعت الشركة المواطنين إلى ترشيد استهلاك المياه خلال فترة الاستعداد للعيد، من خلال الاستخدام الرشيد أثناء التنظيف، وإصلاح الأعطال المنزلية لتجنب الهدر، مع الامتناع عن رش الشوارع بالمياه تفاديًا لانخفاض الضغوط خلال أوقات الذروة.
كما أكدت الشركة أنها تستقبل استفسارات المواطنين عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك:
https://www.facebook.com/HCWWeg