ليلة ساخنة في أم المصريين .. جولة منتصف الليل تكشف المستور وتسقط إدارة المستشفى!

لم تكن تلك الليلة عادية داخل جدران مستشفى “أم المصريين” العام… صمت الممرات المظلمة انكسر بخطوات نائب وزير الصحة، الدكتور عمرو قنديل، الذي قرر أن يترجّل في جولة مفاجئة منتصف الليل، ليكتشف واقعًا صادمًا يختصر معاناة المرضى وغياب الإدارة في آنٍ واحد.
ففي حين كان المرضى يتكدسون في ممرات الطوارئ، وأصوات الاستغاثة تمتزج بالانتظار، كانت الإدارة نائمة في غياب تام للإشراف، والأمن يحوّل بوابة المستشفى إلى “منفذ رسوم” بلا إيصالات ولا رقابة.
وخلال دقائق قليلة، تحوّلت الجولة الهادئة إلى جلسة محاسبة عاجلة في الميدان، أصدر فيها نائب الوزير قرارات حاسمة باستبعاد المدير ونائبه، ونقل المناوب المتغيب، وإنهاء التعاقد مع شركة الأمن التي سمحت بتجاوزات مالية فاضحة.
جولة واحدة كانت كافية لتُعرّي “المستور” وتكشف فوضى التشغيل داخل أحد أعرق المستشفيات الحكومية، ولتؤكد أن وزارة الصحة ماضية في سياسة المراقبة الميدانية بلا إنذار ولا مجاملة.
قرارات فورية بعد جولة مفاجئة
في إطار توجيهات الدكتور خالد عبدالغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، بضرورة التواجد الميداني الدوري داخل المنشآت الصحية بالجمهورية، ومواجهة أي تحديات تواجه المواطنين أو الفرق الطبية، أجرى الدكتور عمرو قنديل، نائب وزير الصحة والسكان، جولة ليلية مفاجئة بمستشفى أم المصريين العام للتحقق من مدى تنفيذ التوصيات الصادرة عن الزيارة السابقة.
وأوضح الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، أن الجولة كشفت عن سلسلة من التقصيرات الإدارية والتشغيلية، ما دفع نائب الوزير إلى اتخاذ إجراءات فورية لضمان جودة الخدمة ورفع مستوى الإشراف.
غياب إداري وفوضى إشرافية
بدأ نائب الوزير جولته بتفقد قسم الاستقبال والطوارئ، حيث تبين غياب المدير المناوب عن نوبته الليلية، ما أدى إلى ضعف الإشراف وعدم تنفيذ التوصيات السابقة. وعلى الفور، وجّه الدكتور قنديل باتخاذ الإجراءات التالية:
استبعاد مدير المستشفى ونائبه فورًا لتقصيرهما في الإشراف.
نقل المدير المناوب المتغيب خارج المستشفى وفتح تحقيق عاجل في ظروف تغيبه.
مخالفات مالية وتنظيمية
رصد نائب الوزير خلال الجولة زحامًا شديدًا بين المرضى ودخولًا عشوائيًا دون تنظيم، مع تقاعس أفراد شركة الأمن عن أداء دورهم، وتبين أن أحد أفراد الأمن يحصل على رسوم دخول من المرضى وذويهم دون إصدار إيصالات.
فوجّه الدكتور قنديل بما يلي:
استبعاد موظف شباك التذاكر فورًا.
إنهاء التعاقد مع شركة الأمن المسؤولة عن تلك الممارسات المخالفة والتحقيق الفوري في الواقعة.
إجراءات تأديبية وتنظيمية
خلال استكمال جولته، لاحظ نائب الوزير عدم تنفيذ توصية سابقة بتشغيل فرق إضافية بمركز علاج المعقوفين، وقرر على الفور:
خصم شهر كامل من راتب رئيسة التمريض لعدم الالتزام بالتوصيات.
زيادة عدد أطباء الجراحة والأطفال داخل قسم الطوارئ والاستقبال.
إعادة تنظيم غرف الاستقبال وتوفير مقاعد انتظار مناسبة للمرضى والمرافقين لتخفيف حدة الازدحام.
متابعة الأدوية وشكاوى المرضى
كما راجع الدكتور قنديل توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، واستمع إلى شكاوى المرضى والمرافقين، موجهًا بحلها على الفور، مع تحويل الحالات الحرجة التي تأخر التعامل معها إلى وحدات رعاية مركزة في مستشفيات أخرى.
تفقد شامل للأقسام الحيوية
اختتم نائب الوزير جولته بتفقد عدد من الأقسام الحيوية داخل المستشفى، شملت:
معمل الطوارئ للتحقق من انتظام العمل.
غرفة الأشعة للاطمئنان على تواجد الفريق الطبي.
قِسمي الأطفال ورعاية الأطفال لمتابعة الخدمات المقدمة للحالات.
قسم الرعاية المركزة لمراجعة سرعة الاستجابة للحالات الحرجة.
قسم الحروق وجراحات التجميل لضمان توافر المستلزمات الطبية واستمرار الخدمة بكفاءة وجودة عالية.
الصحة: الجولات المفاجئة مستمرة
وأكد الدكتور حسام عبدالغفار أن هذه الجولات المفاجئة تأتي ضمن سياسة الوزارة لتعزيز الشفافية والانضباط داخل المستشفيات الحكومية، مشيرًا إلى أن الجولات ستستمر في جميع المحافظات لضمان تقديم خدمات طبية آمنة وعالية الجودة للمواطنين دون تهاون أو مجاملة.