في إطار جهود محافظة الجيزة لتطوير مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، أجرى المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، جولة ميدانية لتفقد المركز التكنولوجي بحي جنوب الجيزة، لمتابعة سير العمل وآليات استقبال المواطنين، خاصة المتعاملين مع ملفات التصالح على مخالفات البناء، إلى جانب خدمات التراخيص وتوصيل المرافق والتوثيق.
تسهيلات وخدمات مميكنة
أشاد المحافظ بمنظومة العمل داخل المركز التكنولوجي، مشيرًا إلى الأسلوب المُطور لاستقبال المواطنين، حيث يتم استقبالهم من خلال موظف مختص يستخدم تقنية “الباركود” عبر الهاتف المحمول، لتوجيه المواطن مباشرة إلى تطبيق إلكتروني يعرض كافة الخدمات المتاحة، والمستندات المطلوبة، والخطوات اللازمة لإنهاء الإجراءات، بما يسهم في تقليص الوقت والجهد.
واطّلع المحافظ على عدد المعاملات اليومية، والتي تضمنت طلبات تراخيص البناء، والتصالح على المخالفات، وتراخيص المحال، وغيرها من الخدمات المتنوعة، مؤكدًا على أهمية مواكبة التطور التكنولوجي في تقديم الخدمة.
الاستماع للمواطنين وتحسين الأداء
وخلال الجولة، حرص المحافظ على لقاء عدد من المواطنين المترددين على المركز، واستمع إلى ملاحظاتهم ومقترحاتهم بشأن مستوى الخدمات، موجّهًا المسؤولين بسرعة حل أية معوقات وتذليل العقبات، مع التأكيد على تحسين جودة الأداء وتقديم خدمة تليق بالمواطن.
كما ناقش المحافظ مع العاملين بالمركز سبل تطوير منظومة العمل ورفع كفاءة الأداء، مشددًا على ضرورة إجراء مراجعات دورية لتقييم أداء الموظفين، وتحديث الأنظمة التشغيلية وفقًا لأحدث المعايير المعتمدة.
وأكد النجار أن الدولة تولي اهتمامًا كبيرًا بتسهيل الإجراءات على المواطنين، خاصة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، مع الالتزام الكامل بتطبيق القانون وتحقيق العدالة في تقديم الخدمات.
تفقد مكتب التوثيق الجديد بمحكمة جنوب الجيزة
وفي سياق متصل، تفقد محافظ الجيزة، يرافقه رئيس محكمة جنوب الجيزة الابتدائية، مقر مكتب توثيق محكمة جنوب الجيزة الجديد، والمقرر افتتاحه خلال الأيام المقبلة بحضور المستشار عدنان الفنجري وزير العدل، وذلك عقب نقله من مقره السابق بشارع مراد.
ويضم المكتب الجديد ٨ شبابيك مخصصة لتقديم خدمات التوثيق المختلفة، ويعمل وفق منظومة مميكنة متطورة، تعتمد على شبكة داخلية موحدة تربط جميع الأجهزة لتيسير الخدمة من خلال شباك واحد، بما يحقق أعلى درجات الكفاءة والسرعة في الأداء.
مرافقو الجولة
رافق المحافظ خلال الجولة كل من: وائل شعبان، رئيس الإدارة المركزية لشؤون مكتب المحافظ، ووليد عبد اللطيف، معاون المحافظ، وأيمن عتريس، رئيس جهاز التفتيش والمتابعة، وأشرف تامر، رئيس حي جنوب الجيزة، واللواء محمد الضُبيعي، رئيس الهيئة العامة للنظافة والتجميل.
