محافظة الجيزة تعلن قنوات الإبلاغ عن شكاوى النظافة.. أرقام ساخنة وواتساب للمواطنين

في إطار تسهيل التواصل مع المواطنين والتعامل مع شكاوى النظافة، تبرز قنوات الاتصال التي تتيحها محافظة الجيزة لتلقي البلاغات المتعلقة بتراكم القمامة وانتشار المخلفات وفرزها في الشوارع والمناطق السكنية.

وتساعد هذه القنوات الأهالي على الإبلاغ عن بؤر تجمع القمامة والمواقع التي تحتاج إلى تدخل عاجل، بما يدعم جهود تحسين مستوى النظافة العامة والحفاظ على البيئة والمظهر الحضاري للشوارع.

أرقام شكاوى النظافة بمحافظة الجيزة

يمكن للمواطنين التواصل مع غرفة العمليات وإدارة الأزمات بمحافظة الجيزة عبر الرقمين 33465048 و33465046، كما تتاح خدمة واتساب لاستقبال البلاغات على الرقم 01016050453.

ويمكن كذلك تسجيل الشكاوى من خلال الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، أو عبر البوابة الإلكترونية للمنظومة، بما يتيح متابعة البلاغ والإجراءات المتخذة بشأنه.

كيف تكتب شكوى تساعد على سرعة التعامل معها؟

لضمان تحديد موقع المشكلة بدقة، يُفضل أن يتضمن البلاغ اسم الحي والمنطقة والشارع، مع وصف واضح لطبيعة الشكوى، سواء كانت تراكمًا مستمرًا للقمامة أو انتشارًا للنباشين أو فرزًا للمخلفات أمام المنازل أو في الأراضي الفضاء.

كما يُستحسن إرفاق صورة للموقع إن أمكن، وتحديد أقرب علامة مميزة، حتى تتمكن الجهات المختصة من الوصول إلى مكان البلاغ بسهولة. وتظل متابعة الشكوى عبر القنوات الرسمية خطوة مهمة لمعرفة ما تم بشأنها.

وتؤكد هذه الوسائل أهمية مشاركة المواطنين في رصد المشكلات اليومية، بالتوازي مع مسؤولية الأجهزة التنفيذية في الاستجابة للبلاغات وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للأهالي بمختلف أحياء ومراكز المحافظة.