ممدوح رسلان: نشر ثقافة التميز يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة

في إطار جهودها لنشر ثقافة التميز المؤسسي، نظمت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي بالتعاون مع شركة مياه الشرب بالإسكندرية دورة تدريبية مكثفة حول نموذج التميز الحكومي المصري، بهدف تعزيز الأداء المؤسسي والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة.
شارك في الدورة متدربون من مختلف الإدارات، بما في ذلك خدمة العملاء، الخط الساخن، مأمونية المياه، الجودة، والنزاهة. وركز البرنامج التدريبي على تعريف المشاركين بمفاهيم التميز المؤسسي، الجوائز المحلية والإقليمية، رؤية مصر 2030، إضافةً إلى استعراض نماذج التميز وفئات الجوائز ومستويات النضج والريادة.
عُقدت الدورة في المركز الإقليمي للتدريب والاستشارات بشركة مياه الشرب بالإسكندرية، وقدمها محاضر متخصص من الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري – معهد الإنتاجية والجودة.
وأكد المهندس ممدوح رسلان، رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، على أهمية تعزيز ثقافة التميز المؤسسي في مختلف قطاعات الشركات التابعة، مشيرًا إلى أن ذلك يسهم في تحقيق أفضل مستويات الأداء والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة، تماشيًا مع رؤية مصر 2030 للتنمية المستدامة.
من جانبه، أوضح المهندس أحمد جابر، رئيس شركة مياه الشرب بالإسكندرية، أن التدريب والتطوير المستمر يعدان ركيزة أساسية لبناء كوادر مؤهلة وقادرة على تقديم خدمات متميزة للمواطنين، مشددًا على ضرورة استمرار جهود التطوير لضمان ريادة الشركات في تقديم الخدمات بكفاءة وتميز.