كتب: عماد جبر
قامت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة بتوفير عدة طرق لتلقى شكاوى فواتير استهلاك الكهرباء، وننشر فى هذا التقرير كل ما تريد معرفته عن الآليات التي يلجأ إليها مستهلك مرفق الكهرباء لحل مشكلته، وهى كالآتي:
1- الاتصال على الخط الساخن 121
2- الموقع الالكتروني لشركة التوزيع المختصة من واقع فاتورة الكهرباء حتى يتسنى الرد على الشكوى بسرعة
3- تقديم شكوى على الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة
4- الموقع الإلكتروني للشركة القابضة لكهرباء مصر
5- الموقع الرسمي والبريد الإلكتروني لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك
