الشركة القابضة لمياه الشرب تقدم نصائح لتحديث بيانات العدادات مسبقة الدفع وتجنب انقطاع الخدمة

أعربت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي عن تهنئتها للشعب المصري بمناسبة العام الميلادي الجديد، ودعت عملاءها إلى تحديث بيانات عدادات المياه مسبقة الدفع. يتضمن التحديث تحديث رقم الهاتف والرقم القومي للعملاء، بالإضافة إلى إضافة مواعيد الإجازات والأعياد الرسمية لعام 2025، بهدف ضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع في حال نفاد الرصيد خلال تلك الفترات.
وأوضحت الشركة أن عملاء عدادات المياه مسبقة الدفع يمكنهم تحديث بياناتهم عن طريق الشحن، وذلك بزيارة أقرب مركز شحن للعدادات في مراكز خدمة العملاء والأفرع. يُشترط على العملاء وضع الكارت في العداد قبل التوجه إلى مركز الشحن، مع ضرورة تحديث رقم الهاتف والرقم القومي.
وأشارت الشركة إلى أن العداد مسبق الدفع يوفر مزايا متعددة، منها القضاء على الأخطاء البشرية المرتبطة بتسجيل القراءات، والتحكم في الاستهلاك، ومعرفة عدد الأمتار المكعبة المستهلكة، فضلاً عن معرفة الرصيد المتبقي من الشحن.
كما أكدت الشركة على إمكانية التواصل الدائم مع المواطنين عبر صفحاتها على مواقع التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى تلقي استفسارات وشكاوى العملاء من خلال الخط الساخن 125 لخدمة المياه على مدار 24 ساعة.