ضياع كارت عداد الكهرباء.. هل يختفي الرصيد؟ وخطوات استخراج بدل فاقد

لا يؤدي ضياع كارت عداد الكهرباء مسبق الدفع إلى فقدان الرصيد الموجود داخل العداد، لأن الرصيد محفوظ في ذاكرته، بينما ينقل الكارت بيانات الشحن. ويمكن استخراج بدل فاقد من شركة توزيع الكهرباء المختصة.

خطوات استخراج كارت عداد الكهرباء بدل فاقد

يتوجه صاحب العداد إلى مركز خدمة العملاء أو الإدارة التابعة لشركة التوزيع، ويقدم طلبًا للحصول على كارت بديل، مع صورة بطاقة الرقم القومي وبيانات العداد أو رقمه، وإيصال شحن سابق إن وجد.

وتشمل الإجراءات استكمال نموذج بدل الفاقد وسداد الرسوم المقررة لدى الشركة، ثم التأكد من ربط الكارت الجديد بالعداد وتفعيله قبل استخدامه في الشحن.

الفرق بين رصيد العداد والشحن غير المكتمل

الرصيد الذي انتقل بالفعل إلى العداد يظل محفوظًا عند فقدان الكارت. أما عملية الشحن التي لم تكتمل، فتحتاج إلى مراجعة بياناتها مع شركة التوزيع.

وفي حالة تعذر قراءة الكارت الجديد أو ظهور مشكلة فنية، يرجع المواطن إلى مركز خدمة العملاء لاستكمال الفحص وحل المشكلة.