مايكروسوفت تعالج سبب العطل العالمي.. وعودة Outlook وTeams تتم تدريجيًا
أعلنت شركة مايكروسوفت أنها عالجت السبب الأساسي للعطل الواسع الذي أصاب خدمات Microsoft 365، بعدما تسبب منذ الخميس في اضطراب البريد الإلكتروني Outlook وتطبيق Teams ومساعد Copilot وخدمات أخرى تستخدمها شركات ومؤسسات حكومية حول العالم. وقالت الشركة إن إعادة الخدمات تتم تدريجيًا لضمان استقرارها، مع احتمال استمرار صعوبات متقطعة وتأخر تسليم بعض الرسائل.
ما الخدمات التي تأثرت؟
امتد الخلل إلى Outlook وTeams وWord وExcel وPowerPoint وSharePoint وOneDrive، كما تأثرت اتصالات بعض خدمات الذكاء الاصطناعي التي تعتمد على أدوات Microsoft 365. وأبلغت جهات في بريطانيا عن تعطّل أنظمة مرتبطة بالمحاكم والشرطة والرعاية الصحية، فيما تحدثت مؤسسات وشركات في دول أخرى عن مشكلات في البريد والتواصل الداخلي.
هل كان هجومًا إلكترونيًا؟
قالت مايكروسوفت إنه لا توجد مؤشرات على أن العطل نجم عن هجوم سيبراني، وأشارت تقارير صحفية إلى أن المشكلة ارتبطت بإعدادات خوادم الخدمة. وتظهر صفحة الحالة الرسمية للشركة استمرار مستوى تدهور في بعض الخدمات أثناء متابعة التعافي، رغم إعلان الشركة معالجة السبب الأساسي.
وتكشف الأزمة أن اعتماد المؤسسات على منصة واحدة للبريد والاجتماعات والملفات قد يعطل أعمالًا أساسية عند وقوع خلل واسع. لذلك تبرز الحاجة إلى قنوات اتصال بديلة ونسخ احتياطية وإجراءات تشغيل لا تتوقف بالكامل عند تعطل مزود واحد، مع متابعة صفحة الحالة قبل إعلان عودة الخدمة بصورة كاملة.
